据了解，面对严寒期的到来，沈阳市、区两级供热管理部门认真梳理市民诉求件，按区域细化分析供热工作存在的问题，并根据热线反映的问题为线索，成立供热督查组。目前正在开展夜查锅炉房行动，重点走访重复投诉用户区域内的锅炉房（换热站）以及居民家中，现场协调解决用户问题。该市供热办表示，将对供暖质量不达标、服务不到位、投诉较高的锅炉房，纳入全市锅炉房“拆小并大”工程规划中，彻底清出沈阳供热市场。