据了解，世茂滨江小区２1日下午，由于供暖锅炉出现故障，暂时停止供热。22日下午，捷能供热公司表示现在已经开始供暖，但过直到２４日居民家中的温度仍不达标。由于负责小区供暖的捷能供热公司连续几天没有供热，哈市松北区世茂滨江小区3千余户居民家中从21日下午开始暖气就变得冰凉，小区居民在冷屋子里度过了春节。

捷能供热公司的工作人员表示，世茂滨江小区有很多居民反映了这一情况，目前公司已经恢复供热了，至于什么时候温度能上升我们不能保证。对于这几天给居民造成的不便，只能表示歉意。２６日，部分居民表示，他们家中的地热已经开始有了温度。