据了解，皇姑区鸭绿江街一居民室温不达标，锅炉房工人表示其八年不达标了，根本不能达标。昨日，兴鼎热力表示，富裕锅炉房不负责任的工人将会得到相应处理。公司还将事情经过、处理结果上报给沈阳市和皇姑区供热办。

据了解，昨日上午，鸭绿江街21-3号4-7-1的栾道民在家中，屋里温度还是不达标。栾先生向锅炉房反映问题不是一次两次，都没有处理好，公司这方面工作没有到位，将会对该锅炉房、工人作出处理，今日出结果。公司表示，对于用户要求退费的话，可以根据新《条例》实行测温退费，尽量让用户满意。