据了解，在2011年至2012年的供暖期，嘉富锅炉房一直拖欠水费，数额高达50多万元。为保证居民供暖，在供暖期内，铁西自来水分公司虽然多次催缴，但是并没有对其进行停水。供暖期结束后，铁西自来水分公司给嘉富锅炉房下达了“最后通牒”，要求其在1个月内补交拖欠的水费。但嘉富锅炉房直到6月1日，仍以没钱为由，拒绝交纳水费。铁西自来水分公司从6月开始，关闭了通往嘉富锅炉房的自来水阀门，对其实施停供。
      但就在停供后不久，自来水稽查人员在巡查时发现，嘉富锅炉房内的自来水水管内仍能流出清水。他们怀疑锅炉房窃水，于是向执法部门举报。9月13日，市城市管理行政执法局直属三支队接到举报后，对嘉富锅炉房涉嫌窃水的违法行为进行查处。

锅炉房的相关负责人称，水管里流出的并不是自来水，而是锅炉房从自备井里抽出来的水。奇怪的是，井口被封在了水泥地面之下，无法进行查看。执法人员表示，无论是私接自来水管线，还是使用没有备案的自备井，嘉富锅炉房都已经涉嫌违法，只不过是在处罚方式上有所区别。